Introdução
Ao trabalhar com pedidos no aplicativo EDS99-SERVICE, é importante considerar os seguintes aspectos-chave que influenciam a gestão e o processo.
1. Edição e Gestão de Pedidos
A edição, eliminação ou adição de serviços e produtos só é permitida quando o estado do pedido está definido como “Orçamento em Análise.” Esse estado é crucial para realizar ajustes necessários, como alterar valores, aplicar descontos ou adicionar acréscimos antes da geração do orçamento em PDF.
2. Geração de Orçamento
Para criar o PDF do orçamento, é necessário adicionar ao menos um serviço ou produto na seção correspondente dentro do pedido. Essa ação só está disponível quando o estado do pedido é “Orçamento em Análise.” Após a geração, o primeiro PDF aparecerá com a versão 1 (v.1). Se o pedido for editado posteriormente, o PDF se atualizará para uma nova versão.
3. Validade do Orçamento
Ao criar um orçamento e, caso o estado permaneça como “Orçamento em Análise” até o término do período de validade, o pedido será automaticamente classificado como “Orçamento Não Aprovado.” Nesse caso, uma notificação será enviada ao e-mail do Administrador com as informações do pedido, alertando sobre a mudança automática de estado.
4. Alteração de Estado
O usuário não pode mudar o estado do pedido até que pelo menos um serviço ou produto tenha sido adicionado. Essa regra garante que todos os pedidos sejam completos antes de serem processados.
5. Finalização do Pedido
Ao colocar um pedido em estado de “Finalizado,” o sistema verifica se há saldo pendente. Se houver, um recibo correspondente será gerado automaticamente. Essa automação ajuda a garantir uma gestão organizada na app, eliminando o passo de criar manualmente o último recibo.
6. Relatórios Automáticos
O primeiro relatório é gerado automaticamente ao criar o pedido e pode ser acessado na seção “Relatórios Relacionados.” Os usuários têm a opção de editar o relatório após sua criação.
7. Imagens Relacionadas
As imagens são normalmente adicionadas por usuários com o papel de Técnicos/Prestadores. Ao adicionar uma imagem, ela é copiada automaticamente para o primeiro relatório, que também é autogerado. Os usuários podem manter, editar ou transferir as fotos para outros relatórios, permitindo que um pedido tenha mais de um relatório associado.
Campos no Pedido
Há vários campos que podem aparecer no pedido, incluindo alguns dos seguintes:
- ID do Pedido: Identificador único do pedido.
- Data de Criação do Pedido: Data em que o pedido foi registrado.
- ID do Cliente Matriz: Identificação do cliente matriz.
- Direção do Pedido: Endereço onde o serviço deve ser realizado.
- Estado do Pedido: Status atual do pedido, que pode mudar conforme as ações realizadas.
- PDF Orçamento: Link para o documento do orçamento.
- Forma de Pagamento: Método selecionado para o pagamento do pedido.
- Instruções para o Pagamento: Diretrizes sobre como o pagamento deve ser efetuado.