IntIntrodução:
Bem-vindo à seção de suporte e dúvidas do EDS99-SERVICE! Sabemos que, ao utilizar uma nova ferramenta, podem surgir perguntas e incertezas. Neste post, reunimos as dúvidas mais comuns e informações importantes para garantir que você tenha a melhor experiência possível com o nosso aplicativo.
Perguntas Frequentes:
Como posso criar um pedido?
Para criar um pedido, clique em “Adicionar Pedido” no menu principal do aplicativo e preencha todas as informações necessárias.
O que devo fazer se o meu pedido não for aprovado?
Se um pedido for rejeitado, verifique os detalhes e faça os ajustes necessários. Edite o pedido e mude o estado para “Orçamento Não Aprovado”. Também é possível adicionar um comentário interno explicando a motivação da rejeição.
Como posso adicionar clientes matriz e finalistas?
Acesse a seção “Clientes”, clique em “Novo Cliente Matriz” ou “Novo Cliente Finalista” e preencha as informações do cliente. Lembre-se de que os clientes finalistas estão associados a um cliente matriz, portanto, o sistema pedirá primeiro que você defina quem será o cliente matriz.
Como acessar relatórios gerados?
Os relatórios podem ser acessados na seção “Relatórios Multifiltro” do menu. Você pode visualizar o histórico de relatórios gerados e criar novos conforme necessário.
Onde posso encontrar ajuda para configurar o aplicativo?
Para ajuda com a configuração inicial, consulte nosso Guia de Configuração Inicial disponível na seção de guias do blog. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato.
Esta seção será atualizada periodicamente.
Como Fazer Contato:
Se você não encontrou a resposta que estava procurando ou precisa de ajuda específica, nossa equipe de suporte está à disposição! Entre em contato pelo e-mail: contato@eds99.com, e responderemos o mais breve possível.